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職位名稱：天貓客服
應聘職位
結束時間：2018-12-31
招聘人數：5人
工資待遇：面議
詳細說明：
【職位描述】
1.使(shi)用旺(wang)旺(wang)等聊天工(gong)具與客(ke)戶溝通，解(jie)答客(ke)戶疑問；
2.介紹店鋪產品(pin)，能用心服務(wu)，指導買家操(cao)作購物，促成交易，完成銷售目(mu)標(biao)；
3.收集顧客意見并促進店面服務的完善；
4.處理(li)客戶售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后問(wen)題、跟蹤物(wu)流(liu)等工作(zuo)；維護客戶管理(li)。
【任職要求】
1.有良(liang)好的團(tuan)隊合(he)作精神，性格活(huo)潑(po)開朗，處事(shi)隨和，工作積極主動；
2. 打字速(su)度(du)快(kuai)，反應(ying)快(kuai)，理解(jie)力強(qiang)，學習和接受力強(qiang)，抗壓及自我調節能力強(qiang)。
3. 勤奮(fen)踏實，能(neng)長期穩(wen)定的工作，適應早(zao)晚(wan)班，接受調休，吃苦耐勞。
